Política de reembolso

En PRO EYES nos importa que te sientas a gusto con tus nuevos lentes, para así garantizar la expansión de nuestro concepto visual y que formemos la comunidad mas grande de lentes de otro planeta 

CAMBIOS:

Tienes 20 días de corrido a partir de la compra para efectuar cambios.

Los lentes deben presentarse en su estado original, sin daños ni desperfectos por uso y con todos los elementos con los cuales fueron recibidos (caja, estuche, paño etc.)

El cambio lo puede realizar directamente en nuestra SUCURSAL ubicada en calle Victoria #524, San Bernardo, Santiago. los horarios de atención son los siguientes:

-Lunes a Viernes (10:30 AM - 17:00 PM Continuado) 

-Sábados (10:30 AM - 13:00 PM) 

Si forma parte de región, o no puede acudir a nuestra sucursal directamente, puede realizar un envío mediante Starken y nosotros gestionamos el retiro y devolución por usted

Los lentes se pueden cambiar por el mismo modelo, similar o cualquier otro dentro de nuestro stock disponible.

Si realiza cambio por gusto o apariencia, los costos de envío deben ser cubiertos por el consumidor;

Una vez se encuentre el producto en nuestro poder se analizará con nuestro equipo. Nos reservamos el derecho de rechazar la reclamación si no se cumplen las condiciones.

El cambio se generará siempre y cuando el producto se encuentre en su estado íntegro, sin daños ni desperfectos. El costo del envío no es reembolsable.

Si el artículo presenta falla de fábrica, debe contactarnos directamente para entregarle nuestra post-venta.

No se realizan devoluciones.

 

Para realizar un cambio puede contactarnos en los siguientes canales de atención:

Correo electrónico (proeyescl@gmail.com)

Instagram (@proeyescl)

Whatsapp (+56920191999)

 

PRO EYES.